lunes, 27 de octubre de 2008

KMS

Knowledge Management System. (gestión del conocimiento).Es donde se obtiene, organiza y almacena tanto el conocimiento como las experiencias que cada individuo o grupo puedan tener dentro de una organización con el fin de darla a conocer a las demás personas para futras experiencias. Estos datos obtenidos son guardador en una base de datos del conocimiento.[1]

Lo que básicamente se busca con el conocimiento adquirido es que este sea el fundamento para la toma de decisiones en una organización.

En cuanto a software para el tema se encuentra:

“Knowledge Master: el programa de los mapas conceptuales

Knowledge Master es un software especialmente proyectado:

  • Para comunicar ideas.
  • Para crear conocimiento.
  • Para aprendizaje visual,
  • Para esquematizar el conocimiento.
  • Para gestionarlo.

Knowledge Master es un potente instrumento para construir mapas mentales, mapas conceptuales, mapas semánticos, redes semánticas, bases de conocimiento conceptual y diagramas con una extensión funcional que enriquece y facilita el atesoramiento conceptual y la gestión activa e interactiva del conocimiento.

La creación de bases de conocimiento permite la organización del conocimiento tanto en los ambientes escolares y académicos como en los entornos de investigación, dada la simplicidad de su uso y la plenitud funcional de la cual está dotado, pero puede ser eficazmente utilizado también en campo editorial, por ejemplo para la preparación integral de libros de texto.

Knowledge Master, el mejor de los instrumentos para el aprendizaje visual, activo y colaborativo, también permite asociar documentos multimediales a los conceptos, completando la capacidad de transferencia del conocimiento conceptual a los estudiantes. Para la educación a distancia y el aprendizaje continuo, las bases de conocimiento conceptual de Knowledge Master son el método más natural y eficiente.

Usuarios


¿Quienes son los usuarios de Knowledge Master?


Los mapas conceptuales se usan en una amplia variedad de disciplinas por su capacidad para hacer explícita la estructura del conocimiento y por su capacidad para presentar eficientemente un cuerpo de conocimiento complejo de manera más conspicua.


Los mapas conceptuales constituyen una excelente interfaz interactiva para libros y otras publicaciones digitales, sea para representar su organización, sea para representar sus contenidos.



En el campo didáctico, los docentes de cualquier nivel y sus estudiantes lo utilizan para mejorar el nivel cualitativo y cuantitativo del aprendizaje.

En el aprendizaje a distancia es un instrumento insustituible porque permite el intercambio entre instructores y estudiantes de mapas totalmente interactivos. Las interfaces cognitivas demuestran su superioridad sobre las interfaces informativas, también en la formación a distancia y para el aprendizaje permanente.



En el mundo del trabajo, quien necesite comunicar sintética y eficazmente información o ideas, y recuperarlas rápidamente, o hacer brainstroming.

La empresa moderna, competitiva y rampante, lo utiliza para la gestión del capital cognitivo, para hacer explícito el conocimiento tácito, para representar procesos y procedimientos, para gestionar proyectos y como interfaz cognitiva al propio sistema de información.

La biblioteca, tradicional o digital, utiliza KM para la gestión de proyectos y para la organización del conocimiento: en efecto, las redes semánticas se han demostrado muy superiores a los tesauros; son muchas las razones que favorecen la utilización de las redes semánticas en las bibliotecas, desde la interfaz gráfica a la plasticidad de la gestión del conocimiento.”[2]



[1] KMS Tomado de http://www.asesoriainformatica.com/definiciones_k.htm

[2] KM Tomado de http://www.conceptmaps.it/KM-KnowledgeManager-esp.htm

SCM

La SCM es el conjunto de todos lo elementos que están involucrado en el flujo de productos y servicio, tales como la organización como tal y los individuos que hacen parte de este proceso. La SCM se encarga de llevar toda la información desde el proveedor hasta el cliente final. Por lo tanto debe ser administrada con las herramientas mas adecuadas ya que de ella parte todo el proceso en una organización.[1]

En la actualidad el tema de la logística se asimila al tema de la SCM ya que se puede ver como la logística se encargar de administrar y coordinar todas las áreas para que el flujo de la información o de ese producto que inicia con unos proveedores finalmente lleguen a cu cliente final

“El profesor Lambert integra el término logística en otro más general y la define como la parte de la gestión de la cadena logística (Supply Chain Management (SCM)) que planifica, implementa y controla el flujo eficiente y efectivo de materiales y el almacenamiento de productos, así como la información asociada desde el punto de origen hasta el de consumo con el objeto de satisfacer las necesidades de los consumidores.”[2]




[1] SCM Tomado de http://www.gerenciaynegocios.com/teorias/scm/01%20-%20que_es_scm.htm

[2] SCM Tomado de http://www.monografias.com/trabajos45/sistemas-informacion/sistemas-informacion2.shtml?monosearch

ERP

La planificación de los recursos empresariales son sistemas de información gerencial que buscan agrupar todas las actividades relacionadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa.

Normalmente los sistemas ERP se caracterizan porque manejan la parte de logística, producción, inventario, envíos, facturación, contabilidad, ventas, entregas, compras, gestión de proyectos, pedidos, nominas entre otros.

El ERP se maneja como un tipo de BackOffice ya que el cliente nunca esta enteramente involucrado con el, cosa que lo hace el sistema CRM.

El ERP integra todo lo necesario para el funcionamiento de los procesos de negocio de la empresa.

“Los objetivos principales de los sistemas ERP son:

  • Optimización de los procesos empresariales.
  • Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna (integridad de datos).
  • La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización.
  • Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.”[1]

Un software ERP se distingue de los demás porque cumple con tres primicias:

1. Son integrales: permite que se tenga el control total de las áreas de la compañía entendiendo que estas se interrelacionan.

2. Son modulares: entiende que las empresas son como sistemas en donde las áreas dependen mutuamente y que la información que comparten se genera de la gestión de cada área.

3. Son adaptables: son totalmente flexibles al tipo de empresa.

“Otras características destacables de los sistemas ERP son:

  • Base de datos centralizada.
  • Los componentes del ERP interactúan entre sí consolidando todas las operaciones.
  • En un sistema ERP los datos se ingresan sólo una vez y deben ser consistentes, completos y comunes.
  • Las empresas que lo implanten suelen tener que modificar alguno de sus procesos para alinearlos con los del sistema ERP. Este proceso se conoce como Reingeniería de Procesos, aunque no siempre es necesario.
  • Aunque el ERP pueda tener menús modulares configurables según los roles de cada usuario, es un todo. Esto significa: es un único programa (con multiplicidad de bibliotecas, eso sí) con acceso a una base de datos centralizada. No debemos confundir en este punto la definición de un ERP con la de una suite de gestión.
  • La tendencia actual es a ofrecer aplicaciones especializadas para determinadas empresas. Es lo que se denomina versiones sectoriales o aplicaciones sectoriales especialmente indicadas o preparadas para determinados procesos de negocio de un sector (los más utilizados).”[2]

A la hora de implementar el ERP se requiere de un desarrollo único para cada empresa sin salirse del los parámetros iniciales.

Entre los proveedores se puede tener en cuenta:

“Epicor provee una suite completa de soluciones para la planeación de recursos empresariales (ERP) para organizaciones del mercado medio y divisiones de corporaciones globales.

Epicor ofrece soluciones de punta-a-punta, específicas por industria para manufactura, distribución, venta al detalle, hospitalidad y servicios que habilitan a las organizaciones a incrementar su eficiencia, mejorar su desempeño y crear una ventaja competitiva.

Con Epicor usted obtiene los siguientes beneficios:

  • Un solo punto de responsabilidad
  • Rápido retorno de la inversión y bajo costo total de propiedad
  • Capacidad para responder de inmediato a los requerimientos en constante cambio que enfrenta su organización
  • Automatización y control de cada aspecto de su negocio – desde las cotizaciones hasta la entrega del producto, la administración de recursos hasta la contabilidad de proyectos, la administración del portafolio y más – todo dentro de la misma solución
  • Conexión de cada aspecto de su organización a través de una sola fuente de conocimiento
  • Operación en la forma que lo hace su negocio, relacionando los diferentes roles en su organización con una solución única en lugar de numerosos procesos aislados.”[3]

GPL

GPL: (GENERAL PUBLIC LICENSE) es una licencia que fue creada por la Free Software Foundation con el fin de proteger la libre distribución y modificación de software esto es para evitar la apropiación por parte de los usuarios.

“Existen varias licencias "hermanas" de la GPL, como la licencia de documentación libre de GNU (GFDL) que cubre los artículos de la Wikipedia, la Open Audio License, para trabajos musicales, etcétera, y otras menos restrictivas, como la MGPL, o la LGPL (Lesser General Public License, antes Library General Public License), que permiten el enlace dinámico de aplicaciones libres a aplicaciones no libres.”[1]


domingo, 26 de octubre de 2008

EL CRM.

EL CRM.


“Es un modelo de gestión basado en sistemas informáticos de apoyo (software) que se aplica en la empresa u organización donde se busca que ésta este enfocada hacia el cliente, es sinónimo de servicio al cliente o gestión de clientes.

Se usa como una estrategia en donde se recopila la mayor información de los clientes para poder generar un buen servicio posventa o antes de la venta con el fin de fidelizarlos a través del reconocimiento de sus necesidades y así cumplir con sus requerimientos.

El CRM se basa en las bases de datos que se generan y desarrollan en la organización.[1]

El CRM va dirigido a todas las industrias que deseen tener buenas relaciones con sus clientes.

“Con el CRM se puede:

Establecer un diálogo continuo con sus clientes utilizando diversas soluciones tecnológicas para comunicarse con ellos directamente. Conocer mejor las necesidades de sus clientes y ofrecerle soluciones personalizadas.

Maximizar la eficacia de sus iniciativas comerciales gracias a la información que la empresa tiene de su cliente.

Integrar toda la información en una única base de datos, y así poder conectar departamentos, permitiéndoles acceder a la misma información actualizada, en tiempo real.

Todo esto se materializa en los siguientes beneficios:

Aumento de la satisfacción de los clientes.

Mayor probabilidad de fidelización.

Permite hacer campañas de marketing dirigidas a segmentos específicos.

Facilita oportunidades de venta cruzada.

Facilita la captura de nuevos clientes[2]”.

Para la adquisición del software se debe recurrir a proveedores de SAP, SIEBEL, MICROSOFT Y ORACLE, los cuales manejan todas las aplicaciones relacionadas con el tema.


martes, 14 de octubre de 2008

Skype.

Skype fue creado por los mismos creadores de kazaa con la finalidad de compartir con otras personas, es una aplicación que permite establecer una comunicación voz a voz con buena calidad.

En la actualidad fue adquirido por eBay para mejorar su eficiencia de hecho están pensando en su nuevo lanzamiento.[1]



[1]Tomado de http://www.amigomensajero.com/mensajeros/skype/

Myspace.

Myspace nace como la mayoría de sitios Web en un campus universitario ante la necesidad de compartir con amigos. Fue creado en el 2003 por un joven estudiante con el fin de promover música independiente luego de esto un grupo de personas lo usaron para compartir sus intereses por Internet, hasta llegar a crecer tanto como lo es actualmente. Hoy en día se comparte todo tipo de información a través de Myspace.[1]



lunes, 13 de octubre de 2008

YouTube

Fue fundado el 3 de febrero de 2.005 por ex-empleados de Paypal, surgió por la necesidad de uno de los fundadores por enviar un video de su fiesta por correo cosa que iba a ser imposible por su tamaño luego empezó a imaginar como seria un sitio donde uno pudiera subir sus videos y a la vez ver muchos videos mas. Actualmente se cuelgan 65.000 videos al día.

YouTube da acceso a cualquier variedad de videos, programas de televisión, videos caseros, musicales, etc.[1]

Facebook.

Facebook nació ante la idea de Mark Zuckerberg estudiante de la universidad de Harvard.[1] Ya que el quiso reproducir el álbum de fotos de los alumnos de la facultad para mantener el contacto online ya que era el medio en el que todos se movían, después quiso una plataforma que permitiera reproducir en Internet todos los vínculos sociales posibles que es lo que actualmente hace facebook una comunidad Web donde la idea era que la gente compartiera ideas, sentimientos y gustos.[2]

Google.

En 1.995 Sergey Brin y Larry Page cofundadores de Google se conocen en un evento que promovía un doctorado en informática, después de esto los dos empiezan a trabajar en la Universidad de Stanford en un proyecto de la misma llamado Digital Library Project aportando con su conocimiento de diseño Web y tratamiento de datos. Este proyecto los levo a trabajar en el desarrollo de algoritmos para la búsqueda de datos tecnología que daría el funcionamiento a lo que hoy en día es Google.

Como resultado de este proyecto desarrollaron un motor de búsqueda llamado Backrub que inicialmente solo fue utilizado por los profesores de y alumnos de Stanford.

En 1997 Backrub se convierte en Google con 24 páginas indexadas y cada día crece más.

Actualmente fue galardonado con el premio Príncipe de Asturias de Comunicación y Humanidades por su contribución al progreso de los pueblos más allá de su cultura.[1]

viernes, 3 de octubre de 2008

PROPIEDAD INTELECTUAL.

Diapositiva 2
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PROPIEDAD INTELECTUAL.

· La Propiedad Intelectual es todo lo relacionado con las creaciones, invenciones, obras literarias, arte, nombres, dibujos, etc que son utilizados de manera diaria.

· Es la propiedad que se ejerce sobre todas las creaciones provenientes del talento humano.

· Es entendida similarmente como "cualquier propiedad que, de común acuerdo, se considere de naturaleza intelectual y merecedora de protección, incluidas las invenciones científicas y tecnológicas, las producciones literarias o artísticas, las marcas y los identificadores, los dibujos y modelos industriales y las indicaciones geográficas. [1]

· Se puede decir que abarca todo lo que el ser humano crea y por lo tanto es propietario de eso.

· La P.I. se divide en dos categorías la Propiedad Industrial que es todo lo que tiene que ver con patentes, marcas, invenciones, etc. y la otra categoría son los derechos de autor que son los derechos de los artistas en cuanto a sus interpretaciones.[2]

OMPI

OMPI

La Organización Mundial de propiedad intelectual busca desarrollar sistemas equilibrados, accesibles y creativos con el fin de estimular la innovación en los países buscando aumentar el desarrollo económico y tecnológico de los mismos.

Su objetivo principal es fomentar la protección de la propiedad intelectual en todo el mundo con la cooperación de los países miembros y otras organizaciones mundiales ya que esta es el motor para el desarrollo, social, económico y cultural de un país.

Esto lo hace a través de 5 objetivos:

• Promover un sistema de P.I. equilibrado y explotar su potencial para el desarrollo.
• Reforzar la infraestructura, las instituciones y los recursos humanos en la esfera de la P.I.
• Desarrollo progresivo del Derecho internacional de la P.I.
• Prestación de servicios de calidad en los sistemas de protección mundial de la P.I.
• Mayor eficacia en los procedimientos de gestión y administración. 1


Miembros:
La Ompi cuenta 184 miembros actualmente y algunos de ellos son:

Afganistán
Alemania
Arabia Saudita
Argentina
Australia
Bélgica
Brasil
Burundi
Canadá
Chile
China
Costa Rica
Cuba
Dinamarca
Ecuador
Estados Unidos.
Colombia
España

1. Tomado de http://www.wipo.int/about-wipo/es/how/ el 03/10/08.