viernes, 28 de noviembre de 2008

Final, La innovación y Schumpeter.

  1. SCHUMPETER Y LA INNOVACION.

“El austriaco Schumpeter (1883 -1950) es una referencia clara, al ser uno de los pioneros en dedicarse a analizar y resaltar la importancia de la creación de nuevas empresas y el espíritu emprendedor para el bienestar y la calidad de vida de una sociedad, su papel para estimular la inversión y la innovación y su influencia clave en la prosperidad. (Antes otros autores como Weber habían tratado también estos temas desde otros puntos de vista)

Schumpeter popularizó, entre otros, el concepto de destrucción creativa para describir el proceso de transformación que acompaña a las innovaciones”[1].

La relación entre la innovación y Schumpeter se basa en los aportes de Schumpeter a la teoría del desarrollo económico basándose en los procesos de innovación y desarrollo tecnológico y su contribución en el proceso socio cultural.

Schumpeter partió de teorías ya existentes de Adam Smith, David Ricardo, Marx y Warlas de donde acogió que la economía es un proceso orgánico y que los cambios en cada sistema se generan dentro del mismo sistema a este aporte agregó que el empresario ya no era una parte pasiva en el proceso sino que es un agente activo del progreso económico es decir que todo inicia por él, este es quien se encarga de planear y llevar a cabo procesos con ayuda de la tecnología.

Desarrollo dos conceptos de gran importancia a la teoría de desarrollo económico que planteaba: la innovación como causa del desarrollo y el empresario como motor de los procesos de innovación.

  1. QUE ES EL DESARROLLO ECONÓMICO SEGÚN SCHUMPETER.

Schumpeter cree que los procesos de producción son una combinación de fuerzas productivas, compuesta por los factores originales de la producción, la mano de obra, la tierra y el capital así también de los factores intangibles, el conocimiento.

Por lo tanto el sistema de producción de Schumpeter es: PIB = F (K, RN, W, T, ASC).

Donde PIB: Producto Interno Bruto.

K: Factor denominado por Schumpeter “medios de producción producidos” (Maquinaria, equipo, materias primas e insumos, infraestructura física, infraestructura de transporte y comunicaciones), que es distinto al concepto de capital que éste tenía.

RN: Recursos naturales (la tierra y su fertilidad, los recursos naturales vírgenes).

W: Trabajo (fuerza física y conocimientos rutinarios).

T: Tecnología e innovación.

ASC: Aspectos Socio- culturales.

En la función Schumpeter plantea que todos los elementos son importantes pero cada uno se desempeña de forma diferente por ejemplo los factores de producción generan cambios lentos por lo tanto son factores de crecimiento mientras que los factores intangibles como el conocimiento que va ligado al desarrollo tecnológico son mas rápidos y dinámicos y son llamados factores de evolución económica.

Schumpeter da gran importancia a la parte tecnológica porque es la fuerza fundamental que mueve la producción ya que no es un proceso estático sino un proceso de continua transformación, invención y mejora, lo que nos lleva a que la tecnología debe ir de la mano de la continua innovación tecnológica y mas allá al concepto de innovación es decir ala introducción de bienes al mercado, nuevos métodos de producción, apertura de nuevos mercados, cambio en la organización y generación de nuevas materias primas.

  1. LA DESTRUCCION CREATIVA.

“La destrucción creativa en economía es un concepto popularizado por el economista austriaco Joseph Schumpeter en su libro Capitalismo, socialismo y democracia (1942). Con él describe el proceso de innovación que tiene lugar en una economía de mercado en el que los nuevos productos destruyen viejas empresas y modelos de negocio. Para Schumpeter, las innovaciones de los emprendedores son la fuerza que hay detrás de un crecimiento económico sostenido a largo plazo, pese a que puedan destruir en el camino el valor de compañías bien establecidas.

"El proceso de Destrucción Creadora", escribe Schumpeter con mayúsculas, "es el hecho esencial del capitalismo", siendo su protagonista central el emprendedor innovador.”[2]

La destrucción creativa es un proceso que se da y debe darse de manera necesaria en un país porque esto permite que de cierta manera la situación de presión de que nuevos productos destruyan empresas ya establecidas y modelos de negocio de una u otra forma obliga a que el empresario se convierta en ese empresario innovador que Schumpeter plantea llevando a que su empresa adopte la innovación en cada uno de sus procesos y productos.

  1. LA INNOVACION PARA SCHUMPETER.

Para Schumpeter, la innovación es el uso fructífero de un invento, que aquello que se mejoro realmente genere un valor agregado a su usuario final. El considera que hay 5 caminos para innovar y son:

1) introducción de nuevos bienes o de bienes de nueva calidad.

2) introducción de un nuevo método productivo, ya existente en un sector, que no deriva de algún descubrimiento científico.

3) apertura de un nuevo mercado.

4) conquista de nuevas fuentes de oferta de materias primas.

5) establecimiento de una nueva organización en una determinada industria.[3]

Schumpeter no ve la innovación quizás como todos las vemos de hecho el empleaba el termino de innovación empresarial mostrando el punto de partida para el desarrollo de un país.

Con el hecho de que Schumpeter incluyera en su teoría del desarrollo económico el tema de lo innovación hizo que lo reconocieran como el creador de la teoría de la innovación la cual se origino en la función de producción donde las cantidades de productos varían a medida que los factores de producción también cambian. Entonces afirmo que la innovación es el planteamiento de una nueva función de producción, la innovación son variaciones importantes en el desarrollo.

Esas variaciones se podían detallar en métodos de producción, formas de distribución, estructura organizacional o nuevos productos entre otros.

“En su primera elaboración de la teoría del ciclo económico, en 1912, consideró a la innovación como el factor económico más importante en los cambios del capitalismo. Suponía que el modo en que aparecen las innovaciones y la manera en que son absorbidas por el sistema económico era suficiente para explicar “las continuas revoluciones económicas que son la característica principal de la historia económica”. Concluyó su exhaustiva investigación en dos puntos: primero, que se debía tratar al capitalismo como un proceso de evolución, y que los problemas fundamentales arrancaban de este hecho; y, segundo, que esta evolución no consistía en los efectos de los factores externos (incluso factores políticos) sobre el proceso capitalista, ni en los de un lento crecimiento del capital, ni de la población, “sino en esa especie de mutación económica, me atrevo a usar un término biológico, a la que he dado nombre de innovación”. “[4]

  1. INNOVACION EMPRESARIAL.

La innovación empresarial se da cuando el proceso de innovación se enfoca al campo tecnológico en específico a la tecnología de punta aplicado a la organización y cada uno de los procesos que la componen, es convertir el conocimiento en una realidad.[5]

  1. EL EMPRESARIO INNOVADOR.

Para definirlo se debe partir de que el proceso de innovación con fines de desarrollo debe ser motivado y promovido por el empresario innovador que no es cualquier persona que decide crear una empresa y ganar dinero; un empresario innovador es aquel que es capaz de planear, proponer y finalmente implementar nuevas formas de producción dentro de las organizaciones o fuera de ellas y lo mas importante es que crea tal grado de pertenencia a la empresa que la empresa se vuelve de cierta manera como una base tecnológica por el proceso de innovación que desarrolla en ella. El emprendedor innovador además de lo anterior es una persona fuera de lo común no conformista, lleno de energía y vitalidad, pero es necesario aclarar que el hecho de que sea innovador no quiere decir que sea inventor. El emprendedor según Schumpeter sueña con crear un imperio económico, una dinastía empresarial.[6]

El empresario innovador debe ser una persona que hace que el liderazgo sea el pan de cada día de su empresa así mismo como debe ser emprendedor a la hora de crear nueva empresa de la mano de todo lo anterior.

  1. EL PAPEL DE LA TECNOLOGIA EN EL DESARROLLO ECONOMICO.

En la actualidad se sabe que la ciencia y tecnología y por lo tanto la inversión en investigación y desarrollo son los instrumentos que aseguran el desarrollo y crecimiento de los países influyendo de manera positiva en aquellos países en vía de desarrollo resaltándolos incluso como el elemento para que los países salgan de la pobreza. Pero como se dijo anteriormente la tecnología no hace el trabajo solo sino que requiere de más elementos complementarios tales como una persona que este en frente, los descubrimientos y la aplicación de los conocimientos en física y química.

Es importante tener claro que para que un país obtenga desarrollo se debe tener claro que los procesos productivos no son constantes sino que a medida que el mundo evoluciona es necesario una continua investigación y desarrollo.

La investigación y desarrollo debe hacerse con el fin de buscar algo nuevo o buscar nuevas formas de hacer las cosas, el continuo uso de la investigación lleva al desarrollo.

En el momento en que se decide aumentar la investigación y desarrollo en una empresa se debe analizar si el cambio conviene o no y en caso de que se de se debe tener presente que esta se va a proteger por medio de patentes, marcas registradas, derechos de autor, etc.[7]

En la actualidad en mi concepto se debe buscar la manera de capacitar a las personas frente al concepto de innovación y de lo importante que puede ser el innovar en un país para el progreso del mismo. Además es importante resaltar la importancia de la tecnología en el país pero se debe buscar la manera de que un país la adopte y la adapte de manera rápida para empezar con el proceso del desarrollo de forma óptima.

  1. EL PAPEL DE LA INNOVACION.

Hoy en día es importante entender que la innovación no solo se limita a la investigación y desarrollo sino que ésta va mas allá hasta el punto de llegar a ser el motor para que un país se desarrolle, genere valor y riqueza, cuando a uno le hablan de innovación uno piensa o en algo nuevo o en el televisor de moda pero no se da cuenta que la innovación es un instrumento que permite que un país adquiera nuevas técnicas no solo materiales sino de conocimiento que son aplicadas a las diferentes industrias y procesos que componen un país.

Lo importante es entender que la innovación aparte de el concepto que todos conocemos que es el de mejorar algo nuevo es un proceso a través del cual las empresas conciben nuevos productos y procesos con el fin de adaptarse en un entrono y poder competir, es una idea creativa que se genera con el fin de suplir una necesidad y va ligada a toda la empresa, por lo tanto es importante sensibilizar al personal de su importancia y al país de su adopción y adaptación.

  1. CONCLUSIONES.
  • Es importante impulsar desde las universidades la importancia de ser un empresario innovador para poder ser competente en la actualidad.
  • La innovación es un tema que va de la mano de la tecnología por lo tanto aunque ya se vio a lo largo de la clase la situación de los países en vía de desarrollo frente a la tecnología es necesario crear políticas que permitan la fácil adopción y adaptación de la misma, con el fin de lograr una transición mas positiva de la situación económica del país.
  • Creo conveniente la creación de programas que busquen sensibilizar a las personas frente al concepto de la innovación en la empresa.
  • Es importante conjugar la innovación, la tecnología y el conocimiento ya que este ultimo es quien hace que realmente que una idea se haga realidad, por lo tanto se debe impulsar a colegios, universidades y otros centros y medios educativos a que incentiven la investigación y el espíritu emprendedor en los alumnos.
  • La innovación es una palabra que no solo abarca cosas nuevas sino que realmente es la que simboliza el futuro de las personas el progreso de un país, por lo tanto es importante promoverlo en todas las áreas.



[2] La destrucción creativa tomado de: http://es.wikipedia.org/wiki/Destrucci%C3%B3n_creativa

[3] Schumpeter –innovación, tomado de: http://www.eumed.net/libros/2005/efb/8b.htm

[4] Schumpeter- innovación, tomado de: http://www.eumed.net/tesis/jjrv/8b.htm

[5] Innovación empresarial, tomado de: http://bpa.peru-v.com/innovacion_empresarial.htm

[6] La destrucción creativa tomado de: http://es.wikipedia.org/wiki/Destrucci%C3%B3n_creativa

lunes, 27 de octubre de 2008

KMS

Knowledge Management System. (gestión del conocimiento).Es donde se obtiene, organiza y almacena tanto el conocimiento como las experiencias que cada individuo o grupo puedan tener dentro de una organización con el fin de darla a conocer a las demás personas para futras experiencias. Estos datos obtenidos son guardador en una base de datos del conocimiento.[1]

Lo que básicamente se busca con el conocimiento adquirido es que este sea el fundamento para la toma de decisiones en una organización.

En cuanto a software para el tema se encuentra:

“Knowledge Master: el programa de los mapas conceptuales

Knowledge Master es un software especialmente proyectado:

  • Para comunicar ideas.
  • Para crear conocimiento.
  • Para aprendizaje visual,
  • Para esquematizar el conocimiento.
  • Para gestionarlo.

Knowledge Master es un potente instrumento para construir mapas mentales, mapas conceptuales, mapas semánticos, redes semánticas, bases de conocimiento conceptual y diagramas con una extensión funcional que enriquece y facilita el atesoramiento conceptual y la gestión activa e interactiva del conocimiento.

La creación de bases de conocimiento permite la organización del conocimiento tanto en los ambientes escolares y académicos como en los entornos de investigación, dada la simplicidad de su uso y la plenitud funcional de la cual está dotado, pero puede ser eficazmente utilizado también en campo editorial, por ejemplo para la preparación integral de libros de texto.

Knowledge Master, el mejor de los instrumentos para el aprendizaje visual, activo y colaborativo, también permite asociar documentos multimediales a los conceptos, completando la capacidad de transferencia del conocimiento conceptual a los estudiantes. Para la educación a distancia y el aprendizaje continuo, las bases de conocimiento conceptual de Knowledge Master son el método más natural y eficiente.

Usuarios


¿Quienes son los usuarios de Knowledge Master?


Los mapas conceptuales se usan en una amplia variedad de disciplinas por su capacidad para hacer explícita la estructura del conocimiento y por su capacidad para presentar eficientemente un cuerpo de conocimiento complejo de manera más conspicua.


Los mapas conceptuales constituyen una excelente interfaz interactiva para libros y otras publicaciones digitales, sea para representar su organización, sea para representar sus contenidos.



En el campo didáctico, los docentes de cualquier nivel y sus estudiantes lo utilizan para mejorar el nivel cualitativo y cuantitativo del aprendizaje.

En el aprendizaje a distancia es un instrumento insustituible porque permite el intercambio entre instructores y estudiantes de mapas totalmente interactivos. Las interfaces cognitivas demuestran su superioridad sobre las interfaces informativas, también en la formación a distancia y para el aprendizaje permanente.



En el mundo del trabajo, quien necesite comunicar sintética y eficazmente información o ideas, y recuperarlas rápidamente, o hacer brainstroming.

La empresa moderna, competitiva y rampante, lo utiliza para la gestión del capital cognitivo, para hacer explícito el conocimiento tácito, para representar procesos y procedimientos, para gestionar proyectos y como interfaz cognitiva al propio sistema de información.

La biblioteca, tradicional o digital, utiliza KM para la gestión de proyectos y para la organización del conocimiento: en efecto, las redes semánticas se han demostrado muy superiores a los tesauros; son muchas las razones que favorecen la utilización de las redes semánticas en las bibliotecas, desde la interfaz gráfica a la plasticidad de la gestión del conocimiento.”[2]



[1] KMS Tomado de http://www.asesoriainformatica.com/definiciones_k.htm

[2] KM Tomado de http://www.conceptmaps.it/KM-KnowledgeManager-esp.htm

SCM

La SCM es el conjunto de todos lo elementos que están involucrado en el flujo de productos y servicio, tales como la organización como tal y los individuos que hacen parte de este proceso. La SCM se encarga de llevar toda la información desde el proveedor hasta el cliente final. Por lo tanto debe ser administrada con las herramientas mas adecuadas ya que de ella parte todo el proceso en una organización.[1]

En la actualidad el tema de la logística se asimila al tema de la SCM ya que se puede ver como la logística se encargar de administrar y coordinar todas las áreas para que el flujo de la información o de ese producto que inicia con unos proveedores finalmente lleguen a cu cliente final

“El profesor Lambert integra el término logística en otro más general y la define como la parte de la gestión de la cadena logística (Supply Chain Management (SCM)) que planifica, implementa y controla el flujo eficiente y efectivo de materiales y el almacenamiento de productos, así como la información asociada desde el punto de origen hasta el de consumo con el objeto de satisfacer las necesidades de los consumidores.”[2]




[1] SCM Tomado de http://www.gerenciaynegocios.com/teorias/scm/01%20-%20que_es_scm.htm

[2] SCM Tomado de http://www.monografias.com/trabajos45/sistemas-informacion/sistemas-informacion2.shtml?monosearch

ERP

La planificación de los recursos empresariales son sistemas de información gerencial que buscan agrupar todas las actividades relacionadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa.

Normalmente los sistemas ERP se caracterizan porque manejan la parte de logística, producción, inventario, envíos, facturación, contabilidad, ventas, entregas, compras, gestión de proyectos, pedidos, nominas entre otros.

El ERP se maneja como un tipo de BackOffice ya que el cliente nunca esta enteramente involucrado con el, cosa que lo hace el sistema CRM.

El ERP integra todo lo necesario para el funcionamiento de los procesos de negocio de la empresa.

“Los objetivos principales de los sistemas ERP son:

  • Optimización de los procesos empresariales.
  • Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna (integridad de datos).
  • La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización.
  • Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.”[1]

Un software ERP se distingue de los demás porque cumple con tres primicias:

1. Son integrales: permite que se tenga el control total de las áreas de la compañía entendiendo que estas se interrelacionan.

2. Son modulares: entiende que las empresas son como sistemas en donde las áreas dependen mutuamente y que la información que comparten se genera de la gestión de cada área.

3. Son adaptables: son totalmente flexibles al tipo de empresa.

“Otras características destacables de los sistemas ERP son:

  • Base de datos centralizada.
  • Los componentes del ERP interactúan entre sí consolidando todas las operaciones.
  • En un sistema ERP los datos se ingresan sólo una vez y deben ser consistentes, completos y comunes.
  • Las empresas que lo implanten suelen tener que modificar alguno de sus procesos para alinearlos con los del sistema ERP. Este proceso se conoce como Reingeniería de Procesos, aunque no siempre es necesario.
  • Aunque el ERP pueda tener menús modulares configurables según los roles de cada usuario, es un todo. Esto significa: es un único programa (con multiplicidad de bibliotecas, eso sí) con acceso a una base de datos centralizada. No debemos confundir en este punto la definición de un ERP con la de una suite de gestión.
  • La tendencia actual es a ofrecer aplicaciones especializadas para determinadas empresas. Es lo que se denomina versiones sectoriales o aplicaciones sectoriales especialmente indicadas o preparadas para determinados procesos de negocio de un sector (los más utilizados).”[2]

A la hora de implementar el ERP se requiere de un desarrollo único para cada empresa sin salirse del los parámetros iniciales.

Entre los proveedores se puede tener en cuenta:

“Epicor provee una suite completa de soluciones para la planeación de recursos empresariales (ERP) para organizaciones del mercado medio y divisiones de corporaciones globales.

Epicor ofrece soluciones de punta-a-punta, específicas por industria para manufactura, distribución, venta al detalle, hospitalidad y servicios que habilitan a las organizaciones a incrementar su eficiencia, mejorar su desempeño y crear una ventaja competitiva.

Con Epicor usted obtiene los siguientes beneficios:

  • Un solo punto de responsabilidad
  • Rápido retorno de la inversión y bajo costo total de propiedad
  • Capacidad para responder de inmediato a los requerimientos en constante cambio que enfrenta su organización
  • Automatización y control de cada aspecto de su negocio – desde las cotizaciones hasta la entrega del producto, la administración de recursos hasta la contabilidad de proyectos, la administración del portafolio y más – todo dentro de la misma solución
  • Conexión de cada aspecto de su organización a través de una sola fuente de conocimiento
  • Operación en la forma que lo hace su negocio, relacionando los diferentes roles en su organización con una solución única en lugar de numerosos procesos aislados.”[3]

GPL

GPL: (GENERAL PUBLIC LICENSE) es una licencia que fue creada por la Free Software Foundation con el fin de proteger la libre distribución y modificación de software esto es para evitar la apropiación por parte de los usuarios.

“Existen varias licencias "hermanas" de la GPL, como la licencia de documentación libre de GNU (GFDL) que cubre los artículos de la Wikipedia, la Open Audio License, para trabajos musicales, etcétera, y otras menos restrictivas, como la MGPL, o la LGPL (Lesser General Public License, antes Library General Public License), que permiten el enlace dinámico de aplicaciones libres a aplicaciones no libres.”[1]


domingo, 26 de octubre de 2008

EL CRM.

EL CRM.


“Es un modelo de gestión basado en sistemas informáticos de apoyo (software) que se aplica en la empresa u organización donde se busca que ésta este enfocada hacia el cliente, es sinónimo de servicio al cliente o gestión de clientes.

Se usa como una estrategia en donde se recopila la mayor información de los clientes para poder generar un buen servicio posventa o antes de la venta con el fin de fidelizarlos a través del reconocimiento de sus necesidades y así cumplir con sus requerimientos.

El CRM se basa en las bases de datos que se generan y desarrollan en la organización.[1]

El CRM va dirigido a todas las industrias que deseen tener buenas relaciones con sus clientes.

“Con el CRM se puede:

Establecer un diálogo continuo con sus clientes utilizando diversas soluciones tecnológicas para comunicarse con ellos directamente. Conocer mejor las necesidades de sus clientes y ofrecerle soluciones personalizadas.

Maximizar la eficacia de sus iniciativas comerciales gracias a la información que la empresa tiene de su cliente.

Integrar toda la información en una única base de datos, y así poder conectar departamentos, permitiéndoles acceder a la misma información actualizada, en tiempo real.

Todo esto se materializa en los siguientes beneficios:

Aumento de la satisfacción de los clientes.

Mayor probabilidad de fidelización.

Permite hacer campañas de marketing dirigidas a segmentos específicos.

Facilita oportunidades de venta cruzada.

Facilita la captura de nuevos clientes[2]”.

Para la adquisición del software se debe recurrir a proveedores de SAP, SIEBEL, MICROSOFT Y ORACLE, los cuales manejan todas las aplicaciones relacionadas con el tema.


martes, 14 de octubre de 2008

Skype.

Skype fue creado por los mismos creadores de kazaa con la finalidad de compartir con otras personas, es una aplicación que permite establecer una comunicación voz a voz con buena calidad.

En la actualidad fue adquirido por eBay para mejorar su eficiencia de hecho están pensando en su nuevo lanzamiento.[1]



[1]Tomado de http://www.amigomensajero.com/mensajeros/skype/